• Маркетинг ,
• 16 юни

Нека поговорим за аутсорсинг (от англ. език outsourcing – „ползване на външни източници“).

Аутсорсингът става все по-популярен през последното десетилетие, тъй като компаниите разрастват своята дейност.

Техните нужди се трансферират в толкова специфични, че предлагането на конкретни позиции не се намира с лекота на националния пазар.

С възхода на стартъп екосистемата, аутсорсингът предоставя възможност на основателите и предприемачите да откриват топ таланти в международен аспект.

Те поставят началото на компании, при значително по-ниски разходи, както и подобряват квалификациите на съществуващия си персонал.

Терминът аутсорсинг все още не е много популярен и обикновено е обвит в отрицателна репутация.

Това е така, защото е тясно свързан с изтичането на качествени кадри от САЩ и вливането им в чуждестранни компании.

„Основният отрицателен ефект от аутсорсинга е, че той увеличава безработицата в САЩ. 14 милиона работни места, които са възложени за аутсорсинг, се равняват на почти удвоения брой от 7,5 милиона безработни американци“, споменава Кимбърли Амадео от The Balance.

„Аутсорсингът се превърна в синоним на корпоративна безотговорност, но също така предлага работни места и програми с обществена значимост“, твърди Пол Клайн от Guardian.

Независимо от това, преди да започнем да го отричаме, е необходимо да го опознаем, да разберем как да го използваме и защо съществува.

Какво е аутсорсинг?

Казано с прости думи, това е практиката за получаване на стоки и услуги от чуждестранен доставчик.

Тя се използва най-често в отрасли, в които има недостиг на работна ръка за определени позиции или където цената на труда е твърде висока. Например, софтуерни разработчици или дизайнери.

Компаниите могат да аутсорсват всякакви позиции. Въпреки това, днес се наблюдават фирми, които използват услугата за второстепенни роли.

Това са работни позиции, чиято функция е да предоставят съдействие на централната инфраструктура на дружеството или да подпомагат ежедневните операции.

Представяме ви преобладаващите сектори, чиято дейност компаниите избират да аутсорсват, от 2015 г. насам:

• Производство
• ИТ услуги
• Изследвания и развитие (R&D)
• Дистрибуция
• Кол центрове

С възхода на технологичния сектор и стартъп екосистемата, аутсорсингът се превърна в прозорец на възможности за компаниите да развиват своите служители и да повишават квалификациите.

Една от причините за това е недостатъчното предлагане на програмисти, спрямо търсенето.

Според Economics 101, вземайки предвид дефицита в предлагането, цените за качествени програмисти САЩ са значително високи. Това, от своя страна, прави наемането на местни специалисти непосилна.

Защо компаниите възлагат аутсорсинг?

В най-общия случай, причината е, че тази дейност намалява текущите разходи за производство, като по този начин се увеличават маржовете на печалба.

Това е чисто бизнес решение.

Прочетете още: Рекламна агенция: Защо ви е нужна?

Живеем в свят, в който един и същ обем работа, извършена в една държава или град, не е еднакво платена с тази, извършена от друга локация.

Вероятно е да възникнат твърдения, че несъответствията в нивата на трудовите възнаграждения идват от:

• Държавните и федералните данъци
• Икономическото положение на страната (измерено в БВП на глава от населението)
• Институциите за определяне на възнагражденията

Независимо от това, основата на решението е икономическа.

46% от компаниите са посочили, че основната причина за аутсорсинг, е намаляване на оперативните разходи. Сред тях 12% желаят да имат достъп до експерти от световен мащаб.

Ето подробен списък в проценти на причините, поради които хората се оповават на аутсорсинг услугите:

1. Намаляване или контрол на разходите – 44%
2. Получаване на достъп до ИТ ресурси, които не са вътрешно достъпни – 34%
3. Освобождаване на вътрешните ресурси – 31%
4. Подобряване на фокуса върху бизнеса или клиента – 28%
5. Ускоряване на реорганизацията или трансформацията на компанията – 22%
6. Подобряване на крайните срокове на проектите – 15%
7. Получаване на достъп до експертиза в управлението, който не е наличен вътрешно – 15%
8. Намаляване на времето за пазаруване – 9%

Как работи аутсорсингът?

За да отговорим подробно на този въпрос, трябва да се потопим дълбоко във всеки един от различните пазарни сегменти, в които е възможен аутсорсинг.

Нашият фокус са дигиталните услуги, затова ще отговорим на този въпрос от технологична гледна точка.

Софтуерните разработчици и ИТ специалистите по-често биват търсени и наемани чрез HR агенции.

Това е така, защото е по-бързо и лесно да намерят служители с квалификациите и опита, които търсят.

След като агенцията за човешки ресурси открие подходящия специалист, новият служител е възможно да бъдат настанени в определено офисно пространство.

Това обикновено изисква допълнителни задължения за фирмата или ръководителя на човешки ресурси. В останалите случаи, новоназначените работят дистанционно.

Компаниите, които аутсорсват технологии, бързо научават, че ИТ специалистите, работещи от дистанция, са ориентирани към резултатите.

Те често разчитат на своите компетенции и стремеж към спазване на крайните срокове, задоволен с успешно завършване на даден проект.

Последни думи

В заключение, услугите аутсорсинг и ко-сорсинг може да са успешна стратегия за увеличаване на маржините на всяка компания.

По отношение на целите на продуктивността, тя има както своите ползи, така и някои недостатъци.