В днешнната тема иска да поговорим за това какво означава “поддръжка на сайт” и защо е толкова важно за всеки бизнес?

И така, да започваме!

Какво е поддръжка на сайт?

Поддръжката на сайт представлява редовно проверяване на уебсайта ви за проблеми и грешки и поддържането му актуален и тематичен.

Това трябва да се прави периодично, за да бъде той в изправност, да се насърчи непрекъснатото нарастване на трафика му и да се подобри неговата SEO оптимизация и класирането ви в Google.

Поддържането на изряден и привлекателен уебсайт е важно за всички бизнеси с цел ангажиране и задържане на техните клиенти.

Доста често компаниите, особено стартъпите, си спестяват някои дейности и разходи и ги оставят на произвола.

Поддръжката на уебсайт може лесно да се превърне в едно от тези неща, тъй като не винаги е последвано от непосредствени проблеми.

Въпреки това, както вашето здраве може да се разклати, ако продължавате твърде дълго време да не ходите на лекар, така и здравето на вашия уебсайт може да се влоши.

Поддръжка на сайт: списък със задължителни дейности

Има списък с регулярни задачи, които трябва да се изпълняват, за да се поддържа безпроблемното функциониране на уебсайта ви.

Най-чувствителните към времето са актуализациите, които касаят сигурността му като пачове и ъпдейти.

Без тях вашият уебсайт може да представлява реална опасност за посетителите.

Имайки това предвид, ето списък със 8 задачи по поддръжка на сайт, които трябва да се изпълняват редовно.

Ще ги групираме на база на честотата, с която трябва да бъдат извършвани.

1) Ежеседмични проверки

• Проверете дали всичките ви страници се зареждат безпроблемно
• Пуснете резервно копие и се уверете, че е запазена предишна работеща версия на сайта ви
• Правете актуализации на софтуера и плъгините
• Премахнете всички спам коментари от вашите публикации
• Проверете страниците си за неработещи (счупени) връзки и ги поправете като ги пренасочете към най-подходящата страница
• Напишете една или повече статии за блога, за да поддържате посетителите си ангажирани и да насърчите SEO трафика

2) Ежемесечни проверки

• Проверете скоростта на зареждане уебсайта си и се уверете, че нищо не го забавя
• Сканирайте го за проблеми (пробиви) в сигурността и се уверете, че няма такива
• Анализирайте статистиките на уебсайта от предходния месец и ги сравнете с настоящите такива (кликове, импресии, CTR и позиции в Google)
• Проверете блога си за статии, които могат да бъдат обновени

3) Проверки на всяко тримесечие

• Прегледайте дизайна и структурата на уебсайта си – може ли да се подобри?
• Проверете всички изображения на сайта – всички ли работят и зареждат бързо?
• Прегледайте всички заглавия и мета описания, за да се уверите, че са максимално релевантни и привлекателни
• Тествайте всички изскачащи прозорци (popups) и призиви за действие (Call-to-action или CTA) дали работят коректно
• Помислете дали нещо по сайта може да бъде автоматизирано, за да спестите време и усилия и да оптимизирате процесите си
• Тествайте уебсайта си на всички устройства и браузъри, за да се уверите, че той изглежда и зарежда добре
• Прегледайте рекламните и маркетинговите кампании, за да видите дали нещо трябва да бъде променено или актуализирано
• Уверете се, че резервната версия (backup) на сайта ви е архивирана правилно

4) Ежегодни проверки

• Уверете се, че цялото съдържание на сайта ви е все още актуално към настоящата година
• Прегледайте всяка уеб страница за точност на съдържанието, граматика, пунктуация и печатни грешки
• Проверете формата си за контакт и всички активни имейл адреси и вижте дали има такива, които трябва да бъдат изтрити
• Уверете се, че името на домейна на уебсайта ви е подновено за поне 1 година напред
• Помислете дали не е време за ъпдейт и промяна на уеб дизайна
• Прегледайте най-популярните си блог статии и вижте дали те могат да бъдат актуализирани или подобрени

Правилният план за поддръжка на сайт е цикличен 

Както можете да видите от списъка, който дадох по-горе, поддръжката на уебсайтове трябва да бъде неразделна част от вашия бизнес.

Уебсайт поддръжката трябва задължително да е включена в плановете ви за действие.

Ако игнорирате или не забележите някои от проблемите, те неминуемо ще се увеличат във времето.

Това може да доведе до сериозни проблеми, както и пречки пред растежа и успеха на вашия бизнес.

Да се държи в перфектно състояние един сайт изисква информираност и ясен план.

Това се отнася с пълна сила особено за големите сайтове със стотици (или дори хиляди) страници.

С въвеждането на нови инструменти за улесняване на създаването на сайтове (website builders) се увеличава и самия брой на появяващите се сайтове всяка година.

Въпреки че е лесно да се добавят нови страници към повечето от тях, далеч не е толкова лесно всички те да се поддържат в добро състояние.

Накратко – винаги поддържайте сайта си изряден! 

Защо е важно да се извършва поддръжка на сайтовете?

Много от новите бизнеси вече си имат достатъчно проблеми и без да се притесняват постоянно дали сайтът им е изряден.

Примамливо е да купите домейн, да нахвърляте някакво съдържание отгоре-отгоре и да се притеснявате за всички детайли по-късно.

Има много причини обаче, заради които това не е добра идея!

Поддържането на актуален, добре работещ и активен уебсайт е важно поради редица причини.

Нека изброим три от най-основните аргументи:

• SEO оптимизация

Смисълът на започването на бизнес е да имате клиенти, потребители или аудитория.

За да привличате трафик към уебсайта си, трябва постоянно той да бъде обновяван. 

Google класира по-добре сайтовете, които разполагат с най-релевантна, подробна и актуална информация.

Търсачката може дори може да деиндексира сайта ви изцяло, ако той не е актуален иили има съмнения, че може да бъде заразен с малуер (malware).

Затова трябва постоянно да обновявате сайта си с актуално съдържание, новини, тематични ключови думи и качествено съдържание, ако искате да се класирате добре в Google. 

Постоянната уеб поддръжка е безценна по отношение на SEO стратегията му.

• Привличане и ангажиране на клиентите

Ако вашият уебсайт привлича трафик, важно е да можете да задържите тези потенциални клиенти.

Ако не могат да намерят това, което търсят – актуална информация или релевантно съдържание, има голям шанс да загубят бързо интерес.

За да бъде сайтът ви полезният инструмент, който искате, трябва да бъдете сигурни, че в него няма грешки, че имате цялата необходима информация, която клиентите биха могли да търсят и че съдържанието ви ще е ангажиращо и информативно.

• Сигурност

Това е най-важната причина да поддържате сайта си изряден, особено ако той съдържа информация за клиенти.

Ако използвате платформа за изграждане на сайтове като WordPress или Wix, трябва да сте сигурни, че инсталирате редовно всички софтуерни ъпдейти (updates) и кръпки в сигурността (patches).

Сайтът ви може лесно да стане жертва на хакери, които могат да го вземат на мушка, ако той не е ъпдейтван прекалено дълго време.

Корпоративен имидж

Става все по-лесно да се създаде сайт, който изглежда добре и професионално направен.

Има определени очаквания към професионалните сайтове и големите компании.

Ако те не отговарят на очакванията за ниво на професионализъм, вашите клиенти биха отишли другаде.

Здравият ви разум

Вашият уебсайт е много важен елемент от бизнеса ви.

Ако е актуален и работи безпроблемно, може да бъде особено важен и полезен инструмент. Ако пък не е в добро състояние, това може да ви струва скъпо.

Веднъж, щом изостанете от необходимите действия по поддръжка, може процесът да се удължи и да загубите много време, докато сайтът отново заработи нормално.

Понякога прекалено дългата липса на поддръжка на сайта, може да наложи да го започнете всичко отначало.

Направете услуга на бизнеса си и бъдете винаги изрядни със своя сайт. Това със сигурност ще ви се отплати добре.

Бъдете в крак с новостите в дизайна и технологиите

Колкото по-добре изглежда вашият сайт, толкова по-лесно ще убеждавате потенциални клиенти, че вие сте най-добрият избор, който могат да направят.

Ако го поддържате добре, също ще можете по-лесно да усвоите нови технологии, които ще помогнат той да работи още по-добре.

Ако инсталирате всички ъпдейти регулярно, ще можете и да се възползвате от новите функционалности, които идват с всеки ъпдейт.

Ще можете и да поддържате уебсайта си с перфектен дизайн спрямо последните тенденции в бранша.

Никой не обича да посещава сайтове, които изглеждат така, сякаш сме се върнали с машина на времето в далечната 2005 година.

Колко струва поддръжката на уебсайт?

Има различни ценови очаквания, които се базират на това за какво се използва сайта, колко е голяма аудиторията му и колко съдържание има качено на него.

По-долу ще обсъдим различните варианти.

Малък личен блог

Един малък блог обикновено няма прекалено много трафик и има по-малко необходимост от поддръжка.

Той може да е хостнат на Google Blogger напълно безплатно.

Или може да бъде хостнат на платформи като WordPress с ниски годишни такси за домейн име и подновяване на хостинг услугите. 

Средно-голям активен блог с широка аудитория

Ако имате блог, който ви носи доходи с активната си аудитория, много вероятно е да искате да бъдете хоствани с някои персонализации.

Това ще изисква малко по-честа поддръжка, ъпдейти, маркетинг и backup-и с малко по-висока парична инвестиция.

Корпоративен уебсайт с маркетингови цели

Подобно на средно-големите блогове, ако имате такъв тип сайт, ще бъде по-добре да се хоствате сами със семпъл темплейт за дизайн и ограничено съдържание.

Това също няма да изисква особено голяма поддръжка, а просто чести ъпдейти, дигитален маркетинг и backup-и.

Голям персонализиран eCommerce уебсайт

Това ще изисква голяма финансова инвестиция от ваша страна и ще трябва да бъдете изключително изрядни в поддръжката му.

Ще трябва да се справяте с много съдържание, оптимизиране на HTML кода и обслужване на клиенти.

Ако нямате IT екип, препоръчвам да се обърнете към дигитална агенция, която да се грижи специално за това, за да можете да се справите с всички изисквания, които сайтът ще има.

Custom Built уеб приложение

Този вариант изисква най-голяма финансова инвестиция.

Обикновено персонално изградените уеб приложения се създават със специфична цел и трябва да бъдат в перфектно състояние, работейки идеално, за да не страда компанията ви.

Такова приложение изисква отдаден екип от специалисти, които внимателно да следят за всичко, от което уеб приложението има нужда, за да бъде поддържано добре.

Плащане за поддръжка на уебсайт: Предимствата

След като определихме нуждите на всички видове сайтове от качествена поддръжка, време е да обсъдим и предимствата да наемете специалист, който да се грижи за това.

Разбира се, това може да го правите самите вие, но ще спестите много време и нерви, ако се спрете на професионална агенция. 

И така, ако наемете екип от експерти, които да се грижат ежедневно за сайта ви:

• Те ще знаят точно какво да търсят и какво да очакват
• Ще можете да се фокусирате върху други аспекти от бизнеса си, които имат нужда от вниманието ви
• Наемането на външна агенция може да бъде финансово изгодно за компанията ви, тъй като ще плащате според нуждите си

Определяне на нуждите за плащане за поддръжка на сайт

Има няколко елемента, които определят дали имате нужда от закупуването на пакет от услуги за поддържане на уебсайт. 

• Големина на сайта (брой страници)
• Целта му
• Колко къстъмизирано съдържание има на него?
• Колко бързо расте бизнесът ви?
• Колко опит имате в поддръжката на сайтове?
• Сайтът ви актуален ли е към момента?
• Колко време можете да отделите, за да го поддържате?

Ако сте прочели цялата статия, най-вероятно вече имате добра идея защо поддръжката на вашия сайт е от особено значение и колко много може да помогне за бъдещето и успеха на компанията ви.

Ако той просто стои в интернет пространството и не се случва нищо с него, със сигурност обмислете закупуването на пакет от услуги за поддръжка на уебсайт.

Вашият сайт трябва да е инструмент, който да подпомага бизнеса ви и да го прави по-успешен.

А това заслужава вашето време и внимание, за да бъде максимално използван неговият потенциал.